4A、5A级景区建设中的智慧导览系统

当前,“博物馆热”持续高涨,旅游走进人们的日常,推动了景区不断提高服务与建设水平,其中一个重要目标就是成为国家4A或5A级景区。在这项评定中,智慧导览系统的建设占据了相当大的比重。那么,究竟什么是智慧导览系统呢?

智慧导览系统

智慧导览系统是什么

智慧导览系统是指利用现代信息技术手段,建设线上线下全方位的导览体系,为游客提供便捷、个性化游览体验。在无线讲解器提供人工导游服务之外,还包括了更加智能化、自动化的导览方式。现代智慧导览系统集成多项先进技术,如互联网+、物联网、云计算等,是景区智慧化建设的重要内容。

主要导览类型及功能特点

自动讲解耳机

对于非跟团的自由行散客非常适用。相比需要外接麦克风和耳塞的导览设备,这种内置耳麦一体成型的讲解耳机体量轻小便携,佩戴舒适。此外,它还支持多语言选择、循环播放以及特定区域触发等功能,极大地方便了国内外游客群体。

自动讲解耳机通常由景区/展馆免费或者租借给游客使用,导览机租赁柜让这一过程智能且便捷。它提供类似自动售卖机一样的自助服务,24小时无人值守,游客可以扫码获取讲解耳机。导览机租赁柜及自动讲解耳机共同组成了一个完备的系统。

自动讲解耳机

分区讲解系统

通过在不同区域设置信号发射点,讲解员带领游客进入特定区域时,可控制扩音器将讲解声音均匀分布空间,游客无需佩戴任何设备,即可不受距离限制清晰收听。各区域随进随出,切换衔接自然流畅。隐藏式安装、军工级元器件和材质的使用,保证了讲解系统的可靠性能与长生命周期,耐受极端气候,可常年稳定运行。

移动应用平台

包括但不限于二维码导览、APP、公众号以及微信小程序等方式,基于手机即可实现,成本低,使用方便。这些平台往往集成了地图导航、景点解说、票务预订等多项服务于一体,与游客的互动性好,易于打造宣传热度,与周边产业如文创等可以有深度链接与融合,是当前应用较广的一站式解决方案。

二维码导览

虚拟现实/增强现实(VR/AR)体验

结合最新VR技术开发出沉浸式互动项目,游客佩戴VR/AR设备,即可获得身临其境的超现实体验,如历史场景再现,穿越时空般置身其中,古人围绕在侧;或者来到美丽的自然风光中,近距离观看奇异的花鸟动物……这种形式既增加了趣味性也加深了记忆点,戏剧性的内容、逼真的影像,不断为游客带来更多惊喜。

在线数字展馆

借助全景摄影技术和三维建模软件构建起来的虚拟空间,是线下实景的数字复刻,可以通过手机端或电脑端参观。虚拟展馆24小时不熄灯,不受时空限制,足不出户也能身临其境,用户可随时享受超现实、全方位的观赏乐趣,免受长途跋涉和人潮拥挤之苦。这种方式尤其适合珍贵文物展示,或未开放、限制开放区域的展示。

全景导览

从现在到未来,智慧导览进行时

引入智慧导览系统后,景区不仅可以有效降低运营成本(比如减少对大量导游人员的需求),还能显著提高服务质量。更重要的是,通过提供更多样化且个性化的服务选项,景区能够更好地吸引并留住游客,实现流量转化,形成品牌效应,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

无论是从提升管理水平还是优化用户体验角度来看,建设高水平的智慧导览系统都将是未来4A、5A级景区不可或缺的关键一环。智慧导览系统覆盖线上与线下,虚拟与现实,科技+的强大赋能,改变了游客参观方式,也改写了景区呈现的面貌。随着科技的不断进步发展,智慧导览的内涵与外延,也还在不断扩展之中。